Cine răspunde de datele dvs.
Operatorul de date cu caracter personal — [OPERATOR: numele sau denumirea firmei, IDNO — se precizează]. Ne puteți contacta: e-mail info@mestehnic.pro; telefonul și messengerele sunt pe pagina „Contacte”.
Ce date primim
- Din formularul de apel: numele, telefonul și, dacă scrieți, ce s-a întâmplat cu mașina.
- Dacă ne sunați sau ne scrieți pe Viber, WhatsApp sau Telegram — numărul dvs. și conversația din acel messenger.
- Date tehnice: adresa IP și ora trimiterii formularului — ca să oprim spamul și să limităm cererile repetate.
- Statistica vizitelor (Google Analytics, Google Ads) — doar dacă este activată și ați apăsat „Accept” în fereastra despre cookie.
De ce și pe ce temei
Nu vindem date, nu trimitem mesaje publicitare și nu sunăm cu reclame. Formularul nu este obligatoriu — ne puteți suna direct.
- Să vă sunăm, să vă spunem prețul aproximativ și să stabilim reparația — acțiuni la cererea dvs., înainte de încheierea contractului de reparație.
- Să facem reparația și să asigurăm garanția — executarea contractului. Chitanța electronică o trimitem doar dacă o cereți.
- Să protejăm formularul de spam — interesul nostru legitim; aceste date nu se folosesc în alt scop.
- Să numărăm vizitele și eficiența reclamei — doar cu acordul dvs., pe care îl puteți retrage oricând.
Cui transmitem datele
- Cererea din formular ajunge la meșter pe Telegram (serviciul Telegram, serverele sunt în afara Moldovei). În afară de meșter, nimeni nu o vede.
- Site-ul funcționează pe un server închiriat; furnizorul păstrează fișierele site-ului, dar nu folosește datele.
- Google (Analytics și Ads) — doar după acordul dvs.; Google poate prelucra datele în afara Moldovei.
- Autorităților publice — doar dacă legea o cere.
Cât timp păstrăm și cum le ștergeți
- Cererile și datele clientului le păstrăm cât sunt necesare pentru reparație și garanție.
- Le ștergem la prima dvs. cerere: sunați-ne, scrieți-ne pe Viber, WhatsApp sau Telegram ori pe e-mail la info@mestehnic.pro.
- Jurnalele tehnice ale serverului cu adrese IP și cereri se șterg singure — cel târziu după 30 de zile.
- Alegerea din fereastra despre cookie se păstrează în browserul dvs., până o ștergeți.
Cookie
Fără acordul dvs. site-ul nu pune cookie de statistică și reclamă și nu activează serviciile Google. În browser se păstrează doar alegerea dvs. Dacă apăsați „Accept”, se activează Google Analytics și Google Ads: ele numără vizitele, apelurile și cererile de pe site. Ca să schimbați alegerea, ștergeți datele acestui site din browser — fereastra despre cookie va apărea din nou.
Drepturile dvs.
Puteți afla ce date ale dvs. avem, le puteți corecta, ne puteți cere să le ștergem sau să limităm prelucrarea, vă puteți opune prelucrării, puteți primi datele dvs. și vă puteți retrage acordul. Scrieți-ne sau sunați-ne — îndeplinim cererea în termenul stabilit de lege.
Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).
Modificări
Dacă politica se schimbă, noua redacție apare pe această pagină, cu o dată nouă.