Кто отвечает за ваши данные
Оператор персональных данных — [ОПЕРАТОР: ФИО или название фирмы, IDNO — уточняется]. Связаться с нами: почта info@mestehnic.pro, телефон и мессенджеры — на странице «Контакты».
Какие данные мы получаем
- Из формы «Перезвоните мне»: имя, телефон и, если напишете, что случилось с машиной.
- Если вы звоните или пишете в Viber, WhatsApp или Telegram — ваш номер и переписку в этом мессенджере.
- Технические данные: IP-адрес и время отправки формы — чтобы отсеивать спам и ограничивать число заявок подряд.
- Статистику посещений (Google Analytics, Google Реклама) — только если она подключена и вы нажали «Разрешить» в окне о cookie.
Зачем и на каком основании
Мы не продаём данные, не делаем рассылок и не звоним с рекламой. Форму можно не заполнять — достаточно позвонить.
- Перезвонить вам, назвать примерную цену и договориться о ремонте — действия по вашей просьбе до заключения договора на ремонт.
- Выполнить ремонт и гарантию — исполнение договора. Электронную квитанцию присылаем, только если вы попросите.
- Защитить форму от спама — наш законный интерес; эти данные ни для чего другого не используются.
- Считать посещения и эффективность рекламы — только с вашего согласия, его можно отозвать в любой момент.
Кому передаём
- Заявка с формы приходит мастеру в Telegram (сервис Telegram, его серверы — за пределами Молдовы). Кроме мастера, её никто не видит.
- Сайт работает на арендованном сервере; провайдер хранит файлы сайта, но сам данные не использует.
- Google (Analytics и Реклама) — только после вашего согласия; Google может обрабатывать данные за пределами Молдовы.
- Государственным органам — только если этого требует закон.
Сколько храним и как удалить
- Заявки и данные клиента храним, пока они нужны для ремонта и гарантии.
- Удаляем по первому вашему запросу: позвоните, напишите в Viber, WhatsApp или Telegram или на почту info@mestehnic.pro.
- Технические журналы сервера с IP-адресами и заявками удаляются сами — не позже чем через 30 дней.
- Выбор в окне о cookie хранится в вашем браузере, пока вы его не очистите.
Cookie
Без вашего согласия сайт не ставит cookie для статистики и рекламы и не подключает сервисы Google. В браузере сохраняется только ваш выбор. Нажмёте «Разрешить» — подключатся Google Analytics и Google Реклама: они считают посещения, звонки и заявки с сайта. Чтобы изменить выбор, очистите данные этого сайта в браузере — окно о cookie появится снова.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, попросить удалить или ограничить обработку, возразить против обработки, получить свои данные и отозвать согласие. Напишите или позвоните нам — выполним просьбу в срок, установленный законом.
Если считаете, что мы нарушили ваши права, можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).
Изменения
Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой.